प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2025
वेबसाइट: https://find-us.in
टैगलाइन: हर व्यापार की डिजिटल पहचान
Find-Us.in अपने सभी उपयोगकर्ताओं को बेहतरीन डिजिटल सेवाएँ और सुविधाएँ प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
यह “रिफंड एवं रद्दीकरण नीति” उन सभी उपयोगकर्ताओं पर लागू होती है जिन्होंने हमारे किसी भी
सदस्यता पैकेज, वेबसाइट बिल्डिंग सेवा या डिजिटल प्रोडक्ट को खरीदा है।
Find-Us.in पर दी जाने वाली सभी सेवाएँ प्री-पेड (Prepaid) हैं।
उपयोगकर्ता भुगतान करके चुनी गई योजना (Free, Trial, Premium, Lifetime आदि) के अंतर्गत सेवाएँ प्राप्त करते हैं।
सभी भुगतान सुरक्षित ऑनलाइन गेटवे (जैसे Razorpay, PayPal, Stripe आदि) के माध्यम से स्वीकार किए जाते हैं।
ट्रायल या फ्री प्लान पूरी तरह नि:शुल्क हैं, अतः इन योजनाओं के लिए कोई रिफंड लागू नहीं होता।
एक बार कोई उपयोगकर्ता पेड प्लान सक्रिय कर देता है,
तो उस योजना की अवधि तक वह सेवा सक्रिय रहेगी,
लेकिन रिफंड केवल नीचे दी गई परिस्थितियों में ही मान्य होगा:
भुगतान के बाद तकनीकी समस्या के कारण सेवा सक्रिय न हो सके।
उपयोगकर्ता ने गलत तरीके से दो बार भुगतान कर दिया हो (duplicate payment)।
भुगतान के 24 घंटे के अंदर यदि उपयोगकर्ता ने सेवा का उपयोग शुरू नहीं किया हो
और रद्द करने का अनुरोध किया हो।
⚠️ इस स्थिति में कंपनी 7 कार्य दिवसों के भीतर
भुगतान उसी माध्यम से लौटाएगी जिससे भुगतान किया गया था।
उपयोगकर्ता कभी भी अपनी सदस्यता रद्द कर सकता है।
रद्दीकरण के बाद भी उपयोगकर्ता की सेवा चुनी गई अवधि तक सक्रिय रह सकती है।
एक बार सदस्यता समाप्त हो जाने के बाद,
वेबसाइट या उससे जुड़ी सेवाओं का डेटा 30 दिनों तक सुरक्षित रखा जाएगा,
जिसके बाद इसे स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।
रद्दीकरण के बाद यदि उपयोगकर्ता चाहता है कि उसका सारा डेटा तुरंत मिटा दिया जाए
निम्न सेवाओं पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा:
डोमेन नेम पंजीकरण या रिन्यूअल
कस्टम डिज़ाइन या डेवलपमेंट वर्क
थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन (जैसे ईमेल या होस्टिंग सर्वर)
पहले से उपयोग की गई डिजिटल सेवाएँ
यदि किसी उपयोगकर्ता को भुगतान या सेवा से संबंधित कोई विवाद हो,
तो वह पहले Find-Us.in सपोर्ट टीम से संपर्क करे।
यदि समस्या हल नहीं होती, तो मामला भारतीय कानूनों के अंतर्गत निपटाया जाएगा।
स्वीकृत रिफंड उसी माध्यम से किया जाएगा जिससे भुगतान प्राप्त हुआ था
(जैसे UPI, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड, बैंक ट्रांसफर आदि)।
रिफंड प्रक्रिया 7 से 10 कार्य दिवसों में पूर्ण की जाएगी।
Find-Us.in किसी भी समय इस रिफंड और रद्दीकरण नीति में बदलाव करने का अधिकार रखता है।
कोई भी परिवर्तन हमारी वेबसाइट पर प्रकाशित होने के साथ ही प्रभावी होगा।
यदि आपको हमारी रिफंड नीति से संबंधित कोई प्रश्न या शिकायत हो,
तो कृपया हमसे संपर्क करें:
📍 Find-Us.in, उत्तर प्रदेश, भारत
📞 +91-8100060188
